興味を持ってくれたのに、中々返事がない時は？

Category : 体験レポート, トゥインクルスターの活動, ヴィーナスの活動　　Date : 2021年04月24日

3日連続投稿達成です！！！やったー。

こんにちは。堀部です＾＾

SNSを使わずに安定して売上300万を達成する
「三河屋セールス」を提唱しています。

 

週1月曜の勝手に連載シリーズ。

『起業初期必見！1Day受けたらやってみよう。モニター50人の集め方』

 

LMC協会の認定講師が学べる特別ビジネス講座、

「あったかセールス養成講座」の開講をスタートして、2年が過ぎました。

（事業主のマインドセットと押し売りしないセールスが学べます）

 

1年間の講座は、現在3・4・5期が走っています。

そろそろ6期を募集開始しよかと思っているところです。

 

これまでに、

専業主婦8年から起業1年目で350万（卒業後には1000万に到達！！）。

シングルマザーで起業して1年目で380万円。

起業したくて5年もやもやしたところから、副業で100万達成。

月商100万いったことがない方が、初の月商200万達成。

 

などなどなど。

受講生さんが結果を出してくれています＾＾

 

ジリ貧だった私の起業1年目よりずっとすごいよぅ。。。遠い目。。。(;’∀’)

 

 

先日の3期講座では、全部で8件の本命商品の受注報告がありました！！！

来月が最終回なのですが、

全員がブレイクスルーを感じさせてくれましたよ＾＾

 

わーい！！！

 

そんな感じに進んでいるあったかセールスですが、

毎期、同じ課題に受講生さんが当たります。

 

そう。それが、今日のタイトル。

『興味を持ってくれたのに、中々返事がない時は？』

 

今では先に陥るかもしれない課題をお伝えしていますが、

1期生さんからは全員！この質問があがってきました。

2年前の写真。懐かしい。。。

 

「『興味ある』って言ってくれたのに、その後お返事ないんです」

「『いつがいい？希望の合わせるよ」って聞いたら返信来なくなりました」

「気に障ることしちゃったのかな。。どうしたらいいでしょう」

 

 

これ、あるあるなんじゃないかなぁ、、って。

 

実は、堀部も同じように悩んだことがありました。

モニターセッション50人をしてる最中でした。

 

考えたんですよね。

興味あると言ったのに、希望日程がこないその心境はなんだろう。。。

お客様の心境を。

 

そして、メールの投げかけを変えてみました。

「いつがいい？希望に合わせるよ」

ではなく、

 

「〇日〇時～、〇時～、△日△時～、△時～、いつがいいですか？」と。

 

 

そしたら、返信率が上がったんです！

 

 

「いつがいい？希望に合わせるよ」って

一見、相手の希望を聞いていて親切なような感じがします。

 

ですが、これってお客様が答えにくい質問なのです。

特にセッションなど受け慣れていない方ならば尚更。

 

前回、ファンになってくれるのは未経験者、とお伝えしました。

そう、未経験者の方はセッションを受け慣れていないので、

日程候補をあげることすらハードルが高いのです。

 

（いつがいいかな、、、この日はどうだろう、でも空いてないかもしれない）

（○○さん、忙しそうだから私が勝手に希望を出していいのかな、、、）

（まだ先のスケジュールが決まってないからもう少ししたら返信しよう）

 

などなど。

あなたの予想に反して、お客様はこんなことを思っていたりします。

 

実はあなたも初めて体験セッションを受ける際など、

同じようなこと思ってませんでしたか？

 

 

ならば、私たちがすることは、、、？

 

Whenではなく、Whichで聞くこと。

 

そう。選択肢を出すことが大事なんです。

 

 

私たちの心境としては、

とにかく大事なお客様。

出来る限り希望に合わせてセッションしたい！んですよね。

 

 

だけど、実はそれってお客様を困惑させているのかもしれません。

だから、決めやすいよう選択肢を出して、サポートしてください。

 

 

さらにもう1点。

数人から興味あるって言ってもらえたのは嬉しいけど、

1人の日程が決まらないから、次の方との日程調整ができない。。。

というお悩みもよく聞きます。

 

いやいや一人ずつ決めなくてもいいですよ。

同時に日程調整していきましょう。

それは、不親切ではありません。

 

先ほどの、

「〇日〇時～、〇時～、△日△時～、△時～、いつがいいですか？」

に加えて

「他の方にもご希望頂いているため、お返事のタイミングによっては既に埋まっているかもしれません。ご了承ください。」

とお伝えしてください。

 

返信率が高まるだけではなく、返信スピードがめちゃくちゃ上がります。

 

これって焦らせたり、押し売りしたりしてるのではなく、

意思決定のサポートをしているのです。

 

 

この小さく見えるかもしれないサポートから

信頼関係が生まれて

あなたのファンになっていくのです。

あなたの話を聞きたい！となっていくのです。

 

 

何がなんでも受けたい！というお客様はいません。

興味ある、やってみたいな、、、

と生まれたばかりの小さな気持ちを

一緒に育んでいってください。

 

大きく大きく成長したときに、

あなたの一番やりたいこと・伝えたいことがつまった

本命商品を買ってくれるようになります。

 

 

何もせず、お客様が好き好き！受けたい！とはなりません。

いつだって差し出すのはあなたから。

 

 

お返事がなくてやりとりがストップしているお客様がいたら

もう一度、ご連絡をとってみてくださいね。

 

そして、ご報告をくれたら嬉しいです＾＾

 

 

 

さて、次回は最終回です。

毎週連載の予定が、さぼった分、

最後は駆け足になってしまいました。。。あは

ブログ更新苦手なのよねぇ。。。あはは

 

最終回のタイトルは

『達成したあと、その先は・・・』

 

お楽しみに！！！

 

堀部でしたー＾＾

 

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GWは1Day祭りっ！！！

4/29（木）9：30～　2人で夢叶LMCパートナーシップカード1Day講座

5/1（土）10：00～　LMCヴィジョナリーカード1Day講座

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年1回しかブログを書かない堀部が、
どうやって売上をあげるの？という方に向けた
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このご時世だからこそ、未来を生き抜く力をつける！

☆トゥインクルスター養成講座☆

しばらくお休みします。次回は秋？10月くらいを予定しています。

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◆堀部優規子プロフィール◆

『自らの意思で人生を決め、選び、活躍していける世の中を創ること』をライフミッションに、起業・企業支援の道を12年。スキル・ノウハウだけではなく、1人1人が経営者として自分の人生を舵取りするためのあり方とマインドを整え、その人の現在地に合わせた一歩が踏み出せるコーチング・コンサル、講座を開催中。

【年1回更新のブログ。笑】
http://blog.livedoor.jp/yukiko/_bb0928

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■5期（2021年3月から4名でスタート☆彡既に継続セッション受注も！） 

■期を越えて望年会や交流会もやっています
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11期は、2021年秋ごろを予定してます。