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興味を持ってくれたのに、中々返事がない時は?

Category : 体験レポート, トゥインクルスターの活動, ヴィーナスの活動  Date : 2021年04月24日

3日連続投稿達成です!!!やったー。

こんにちは。堀部です^^

SNSを使わずに安定して売上300万を達成する
「三河屋セールス」を提唱しています。

 

週1月曜の勝手に連載シリーズ。

『起業初期必見!1Day受けたらやってみよう。モニター50人の集め方』

 

LMC協会の認定講師が学べる特別ビジネス講座、

「あったかセールス養成講座」の開講をスタートして、2年が過ぎました。

(事業主のマインドセットと押し売りしないセールスが学べます)

 

1年間の講座は、現在3・4・5期が走っています。

そろそろ6期を募集開始しよかと思っているところです。

 

これまでに、

専業主婦8年から起業1年目で350万(卒業後には1000万に到達!!)。

シングルマザーで起業して1年目で380万円。

起業したくて5年もやもやしたところから、副業で100万達成。

月商100万いったことがない方が、初の月商200万達成。

 

などなどなど。

受講生さんが結果を出してくれています^^

 

ジリ貧だった私の起業1年目よりずっとすごいよぅ。。。遠い目。。。(;’∀’)

 

 

先日の3期講座では、全部で8件の本命商品の受注報告がありました!!!

来月が最終回なのですが、

全員がブレイクスルーを感じさせてくれましたよ^^

 

わーい!!!

 

そんな感じに進んでいるあったかセールスですが、

毎期、同じ課題に受講生さんが当たります。

 

そう。それが、今日のタイトル。

『興味を持ってくれたのに、中々返事がない時は?』

 

今では先に陥るかもしれない課題をお伝えしていますが、

1期生さんからは全員!この質問があがってきました。

2年前の写真。懐かしい。。。

 

「『興味ある』って言ってくれたのに、その後お返事ないんです」

「『いつがいい?希望の合わせるよ」って聞いたら返信来なくなりました」

「気に障ることしちゃったのかな。。どうしたらいいでしょう」

 

 

これ、あるあるなんじゃないかなぁ、、って。

 

実は、堀部も同じように悩んだことがありました。

モニターセッション50人をしてる最中でした。

 

考えたんですよね。

興味あると言ったのに、希望日程がこないその心境はなんだろう。。。

お客様の心境を。

 

そして、メールの投げかけを変えてみました。

「いつがいい?希望に合わせるよ」

ではなく、

 

「〇日〇時~、〇時~、△日△時~、△時~、いつがいいですか?」

 

 

そしたら、返信率が上がったんです!

 

 

「いつがいい?希望に合わせるよ」って

一見、相手の希望を聞いていて親切なような感じがします。

 

ですが、これってお客様が答えにくい質問なのです。

特にセッションなど受け慣れていない方ならば尚更。

 

前回、ファンになってくれるのは未経験者、とお伝えしました。

そう、未経験者の方はセッションを受け慣れていないので、

日程候補をあげることすらハードルが高いのです。

 

(いつがいいかな、、、この日はどうだろう、でも空いてないかもしれない)

(○○さん、忙しそうだから私が勝手に希望を出していいのかな、、、)

(まだ先のスケジュールが決まってないからもう少ししたら返信しよう)

 

などなど。

あなたの予想に反して、お客様はこんなことを思っていたりします。

 

実はあなたも初めて体験セッションを受ける際など、

同じようなこと思ってませんでしたか?

 

 

ならば、私たちがすることは、、、?

 

Whenではなく、Whichで聞くこと。

 

そう。選択肢を出すことが大事なんです。

 

 

私たちの心境としては、

とにかく大事なお客様。

出来る限り希望に合わせてセッションしたい!んですよね。

 

 

だけど、実はそれってお客様を困惑させているのかもしれません。

だから、決めやすいよう選択肢を出して、サポートしてください。

 

 

さらにもう1点。

数人から興味あるって言ってもらえたのは嬉しいけど、

1人の日程が決まらないから、次の方との日程調整ができない。。。

というお悩みもよく聞きます。

 

いやいや一人ずつ決めなくてもいいですよ。

同時に日程調整していきましょう。

それは、不親切ではありません。

 

先ほどの、

「〇日〇時~、〇時~、△日△時~、△時~、いつがいいですか?」

に加えて

「他の方にもご希望頂いているため、お返事のタイミングによっては既に埋まっているかもしれません。ご了承ください。」

とお伝えしてください。

 

返信率が高まるだけではなく、返信スピードめちゃくちゃ上がります

 

これって焦らせたり、押し売りしたりしてるのではなく、

意思決定のサポートをしているのです。

 

 

この小さく見えるかもしれないサポートから

信頼関係が生まれて

あなたのファンになっていくのです。

あなたの話を聞きたい!となっていくのです。

 

 

何がなんでも受けたい!というお客様はいません。

興味ある、やってみたいな、、、

と生まれたばかりの小さな気持ちを

一緒に育んでいってください。

 

大きく大きく成長したときに、

あなたの一番やりたいこと・伝えたいことがつまった

本命商品を買ってくれるようになります。

 

 

何もせず、お客様が好き好き!受けたい!とはなりません。

いつだって差し出すのはあなたから。

 

 

お返事がなくてやりとりがストップしているお客様がいたら

もう一度、ご連絡をとってみてくださいね。

 

そして、ご報告をくれたら嬉しいです^^

 

 

 

さて、次回は最終回です。

毎週連載の予定が、さぼった分、

最後は駆け足になってしまいました。。。あは

ブログ更新苦手なのよねぇ。。。あはは

 

最終回のタイトルは

『達成したあと、その先は・・・』

 

お楽しみに!!!

 

堀部でしたー^^

 

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GWは1Day祭りっ!!!

4/29(木)9:30~ 2人で夢叶LMCパートナーシップカード1Day講座

5/1(土)10:00~ LMCヴィジョナリーカード1Day講座

5/2(日)9:00~ LMC強みカード・ポラリスコーチング 1Day講座

5/2(日)13:30~ LMC強みカード・強み発掘1Day講座

5/4(火)9:30~ LMCメンタリングカード 1Day講座

5/5(水)9:30~ 胸キュン♪LMCパートナーシップカード1Day講座

※全てオンライン開催です。全国どこからでも受講可能☆彡

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年1回しかブログを書かない堀部が、
どうやって売上をあげるの?という方に向けた
メール講座がこちら。

 

このご時世だからこそ、未来を生き抜く力をつける!

☆トゥインクルスター養成講座☆

しばらくお休みします。次回は秋?10月くらいを予定しています。

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堀部優規子トゥインクルスター養成講座
説明会日程はこちらから

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TW・1Day日程調整も可能です!
お気軽にお問合せください

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【ホリカフェ・1Day開講日程】

https://lmc-japan.com/koushi/yukiko_horibe#koushi_semi

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◆堀部優規子プロフィール◆

『自らの意思で人生を決め、選び、活躍していける世の中を創ること』をライフミッションに、起業・企業支援の道を12年。スキル・ノウハウだけではなく、1人1人が経営者として自分の人生を舵取りするためのあり方とマインドを整え、その人の現在地に合わせた一歩が踏み出せるコーチング・コンサル、講座を開催中。

【年1回更新のブログ。笑】
http://blog.livedoor.jp/yukiko/_bb0928

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【LMCで活躍中のあの講師も!その講師も!「あったかセールス養成講座」】

■1期(専業主婦8年から起業1年で350万・副業で100万達成など成果続出)

■2期(起業1年目で380万・起業塾3つ通っても成果が出なかったのに月10万達成などなど)

■3期(初の継続・高額商品受注など実績報告がどんどん出てます)

■4期(月商200万誕生!東海&関西チームで爆心中♪)

■5期(2021年3月から4名でスタート☆彡既に継続セッション受注も!) 



■期を越えて望年会や交流会もやっています
▼1期成果発表会

▼2020年望年会

 

【起業するならライフミッションを見つけよう!トゥインクルスター養成講座】

■東京1期(福井・福島・名古屋から東京に集合した伝説の1期°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°)

■名古屋2期(おぎたよしこ講師とW講師で開講、みんな今と顔つき違うっ!)

■名古屋3期(名古屋だけど、岐阜・三重から参加してくれたよ)

■名古屋4期(かわい講師にもサポートに入ってもらって開催♪)

■名古屋5期(初の男性参加!会社員もライフミッションが必要°˖✧)

■オンライン6期(コロナで初の全回オンラインで開催)

■名古屋&オンライン7期(起業歴もステージも様々なメンバーが集結)

■オンライン8期(関東・東海・九州から受講!)

■オンライン9期(絶賛名面ホリホリ・ライフミッション発掘中♪)

 

■東京・オンライン10期(浅賀講師とW開講)

 

11期は、2021年秋ごろを予定してます。

WRITER
宮島 優規子 先生  
Yukiko Miyajima

◆1983年生、てんびん座。名古屋在住、家族は夫とハリネズミ。
◆通信制高校講師、イベント/披露宴司会者
◆趣味:旅とダイビング、アロマ、キャラもの収集(特にチップとデール)
◆ライフミッションは『自らの意志で人生を決め、自分に合った最適解を選び、自分の道を正解にできる人を増やす』。「1人1人が人生の経営者」をコンセプトに自分の人生を柔軟に舵取りするためのセッション・コンサル、講座を開催中。

◆起業・企業支援歴13年。
長く長く活躍し続けるにはスキルやノウハウだけでなく、ライフミッションが必要だと気づき2017年からLMCでの活動を開始。その人の経験・強み・ステージに合った戦略を立てるのが得意。SNS集客をしない「三河屋セールス」提唱中。顧客満足度は高く、口コミ・紹介だけで年商1000万も実現するサービス提供力が強みで、年商数千~1億の経営者の講座運営コンサルを行うことも。
【受講生の実績】起業準備期から中期まで、その方のステージに合った柔軟なサポートを提供中
・専業主婦8年から起業1年で350万、シングルマザー起業1年で380万など
・セールス未経験、会社に務めながら月商100万達成
・起業5年目、週5日5時間稼働で年商1000万達成
などなど月商7桁、年商8桁の受講生を輩出中。