トラブルの対処法

Category : リアル日記・1Day開講までの道のり, 未分類, 体験レポート, お知らせ, 養成講座　　Date : 2020年10月30日

起業1年で350万円の売上達成しました！

愛知県・オンラインで活動している

ライフミッションサポーター・人柄ビジネスコンサルタント奥村佳央です。

家庭教師のような幸せ女性起業塾＠をただいま開催中です(^^♪

昨日は、造成設計のお仕事で問題がでてきて、とても怖く感じてしまったのですが

なんとか、速攻対応することができて、ピンチの時に信頼を積むことの大切さを

久々に思い出しました。




それは、起業塾のコンサルで叶理恵さんに　信用を積むことは大切だよね。

私の時間がコップだとして、その中に大きい石と小さい石の組み合わせで

中身がはいっているのだけど、

今、コップの中の大きい石をきちんとやりきることは大切だということを

おっしゃっていただけて、

たくさんやりたいことあるけど、焦る必要なく

今、私が大切にしないといけないことって

信用を積むことなんだと再認識しました。

ありがとうございます！！

 

そこで、問題が起こった時に、信用がつめることをシェアさせていただきたいと思います。



みなさんも、何かしらのお仕事をされているときに

トラブルなどが、1回くらいは経験していると思います。

できれば避けたいですよね。


でも、トラブルって、その後の対処によって

もっといい状況になることが多いってしっていましたか？



もう、15年くらい前になってしまうのですが、

私がマンションの設計変更のお仕事をしていたときに、

変更内容のお手紙を書いたときに

名前を間違えてしまいました。

そこで、めちゃくちゃ怒ってきたお客様に対して、

誠心誠意謝罪して、お詫びの手紙などをおくったところ、

そこから、誠意を感じたということで、

めちゃくちゃかわいがってもらえるようになったというエピソードがあります。




トラブルが起きた時に、どう対処するかで、

その後の展開が本当にかわるし、


その時に誠意をもって対応することで

お客様の心を動かすことができる

そして、お客様のこころを掴んだら、

とても　リピートのお客様になってくれます。




なので、私はピンチの時は

必ず、何かしらのチャンスだと考えるようになりました。


（さすがに、、、昨日の件は、大きすぎてびびってましたが。。。。

でも、今朝になり、冷静さを取り戻したら、

即座に動いて対応することが一番大切で、それができたので

いい方向に進めたのだと思いました。




そう、ピンチの時は、めっちゃ　チャンスがまっているのだ！！！


だから、怖がらずに、目の前のことを　きちんと対応していこう

 

 

これは、どんなお仕事にも共通することだなとおもいます。


落ちている方がいらしたら、視点を変えてあげる話をするとか


一点しか見えてない視点を　高くして見える範囲をひろげてあげるのも大切。

 

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お客様の声より・・・奥村佳央の印象は？？？

💎自分の中にはすでにできる力を持っていることに気づきました。そしてすぐに行動に移せる自分に変わっていました。（愛知県安城市　Mさん）　

💎事前にプロフィールを拝見して「仕事のできる女性」というイメージがあったので、安心してセッションを受講することができました。また、実際にお話ししてみると私の質問に非常に親身になってお答えいただけ、気づきを得られる場面が沢山ありました。自然と笑顔になってしまう場面もあり、真剣な悩みを話す場だったのですが、同時に楽しい時間でもありました。特にストレングスファインダーの資質に基づいてお話しいただいたのには助かりました。無理やりなセールスもなく、安心・ポジティブな時間を過ごせたと思います

北海道　I様　男性）

💎いろいろなことをお話できて、自分の中でもやもやしてた部分をはっきりさせることが出来たと思います。
もちろんまだ悩んでいたりすることもありますが、それでもセッション前に比べてクリアな気持ちになりました。（カンボジア　Sさん）

💎画面越しから感じた奥村先生の雰囲気や出ているオーラが穏やかでリラックスしてお話し出来ました。（北海道　Mさん）

💎やりたいことは自分の中にあってそれの答え合わせの時間となりあとはわたし自身がやる気の問題ということが分かりました。なかなか前に進めない人にはぜひ受けていただきたいです。（山形県　Oさん）

💎言葉を大切に伝えている印象を持ちました。他のエレメンツを取り入れることで、セッションにいいバランスが出来ていたと思います。（体験セッション＋数秘＋星読みセッション　NZ MKさん）

💎私は警戒心が結構強い方だと思うので、正直セッションやカウンセリング系は苦手です。だからあまりセッションやカウンセリングに興味が無く、相談事は友達に聞くか、自分で決める人です。でも今回奥村さんのセッションを受けて、セッションって良いなぁと思いました。多分奥村さんさんの雰囲気というか波動というかが私に合ってたんだと思います。上からモノを言うでもなく、よそよそしいわけでもなく、久しぶりにあった友達のような感じで話が出来る方でした。（ローマ　Oさん）

💎信頼できる頼りになる素敵なお姉さんという感じです。辛い気持ちも受け止めてくれ、どうしたらいいかまで、一緒に考えてくれる姿勢がとても励みになりました。（本人様が、セッション中におっしゃっていたこと、何点かを結びつくように、問いかけと整理をしただけですよ💗）（愛媛県　Kさん）

💎思考が整理され、自分が望んでいる状態に向けてフォーカスできるようになりました。以前より葛藤なく小さな行動もとれるようになってきたと思います。（長野県　Rさん）

💎悩みや目標を具体化したい方にはおすすめだなぁと思いました。キャリアウーマンでありながらも優しさ溢れる方でした。多方面で色んな知識をお持ちでインテリアやスピリチュアルも教えて頂きたいです。（岡崎市　Sさん）

💎自分が本当はどうしたいのかが、カードからの質問で明確になったのが、感動しました。頑張って挑戦していこうという気持ちになりました。丁寧な自己紹介で開示される事で、自分を開示しやすい印象がありました。（豊川市　Oさん　男性）

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無料メール講座のセッション感想いただきました！！（兵庫・TKさん）

今日のセッションはいかがでしたか？ご感想をお願い致します。

ゆったりと時間をとって、まずは奥村さんの人となりを開示して頂き、コミュニケーションを取ろうと言う気持ちにさせていただきました。私の気持ちも沢山聴いてくださり、話す中で整理出来たように思います。ありがとうございました😊

 セッションで気が付いたこと。感じたことをご自由におしらせください。

数秘のアドバイスがあり面白かったです。

 どんな人におすすめできますか？

30〜50代の女性

今回、解放できましたでしょうか。

はい。色々話せました。手放して行こうと感じました。

奥村佳央の印象はいかがでしたか？

落ち着いた理系女子